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Kundinnen und Kunden können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss schriftlich widerrufen, sofern noch keine Dienstleistung erbracht oder begonnen wurde.
Der Widerruf ist zu richten an:
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Nach Ablauf dieser Frist oder bei bereits begonnener Leistung besteht kein Anspruch auf Widerruf oder kostenlose Stornierung.
Wird die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, gilt das Widerrufsrecht als verzichtet. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig in Rechnung gestellt.
Rückerstattungen erfolgen nur in den folgenden Fällen:
wenn BuchhaltungsZiel eine Dienstleistung nicht wie vereinbart erbringt,
wenn eine Leistung aus Gründen, die BuchhaltungsZiel zu vertreten hat, nicht abgeschlossen werden kann.
Rückzahlungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach schriftlicher Bestätigung und Prüfung vorgenommen.
Keine Rückerstattung erfolgt:
bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden,
bei unzureichender Mitwirkung (z. B. fehlende Unterlagen),
wenn Leistungen gemäß Vertrag bereits ordnungsgemäß erbracht wurden.
Bei laufenden monatlichen oder jährlichen Servicepaketen kann der Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende beendet werden.
Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Monat werden nicht rückerstattet.
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Stand: 20.10.2025